腾讯公益“思想汇” 共议99公益成长中的烦恼和未来

4月10日，由腾讯公益主办的“思想汇”跨界沙龙在北京举行。腾讯主要创始人、腾讯基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹和来自清华、北大、人大、北师大、光明网、极客公园、阿拉善SEE基金会、中国扶贫基金会的多位学术界、媒体界、公益界专家共聚一堂，围绕第一期沙龙主题“问诊99公益日”展开了深入的思想交汇。

从2015年开始初试啼声的99公益日，过往三年不断引领中国生态圈书写下一个个温暖纪录，也成了全球范围内现象级的“指尖公益”创新样本。作为一个不断迭代进化的“产品”，99公益日在即将迈入第四个年头之际，作为主要发起方的腾讯公益也再次以开放姿态，将99公益日过往所面临的痛点、盲点及待改进点诚恳地进行剖析，接受社会各界的建议与鞭策.陈一丹表示，希望更多关注公益生态的同路人不吝赐教，为99公益日、乃至整个中国互联网公益的前行方向把脉问诊。

腾讯公益“思想汇”沙龙现场

坦诚剖析“成长的烦恼”

99公益日持续迭代寻求进化

今年是腾讯公益的第十一个年头，作为目前全国最大的互联网公众慈善筹款平台，截至2017年底，已有超过1.5亿人次通过腾讯公益平台对38000余个公益项目进行捐款资助。由腾讯公益牵头发起的“99公益日“三年期间，参与人数从205万人次增加到2017年的1268万人次，用户捐赠额从1亿元增加到8亿元。

“99公益日激发了大众，行业组织和企业的参与热情，但同时，这些数据增长背后，我们也遇到了一些新的问题和新挑战。”腾讯公益基金会秘书长翟红新在“思想汇”沙龙上诚恳坦言，过往几年中，包括配捐消耗过快、个别机构恶意套捐、机器刷单、项目筹款比例差异较大等现象，也引起行业内的激烈讨论和公众关注，团队也始终在努力寻求解决方案。

对此，在过去一年，腾讯公益平台推出了针对公益组织和项目的透明组建，上线了倡导理性捐赠的冷静器产品新功能以及“创意+科技+公益”的创益计划，也先后得到了业界肯定。

然而，放眼即将到来的2018年99公益日，平台该如何倡导更多理性的用户捐助行为？如何优化99公益日配捐规则？如何与更多爱心企业一起共同建立健康透明的公益参与制度？陈一丹表示，腾讯公益希望直面问题、群策群力，通过跨界的外脑献策来共同推动互联网公益健康发展，这正是腾讯公益发起思想汇沙龙的初衷。

共同建立更开源、更细化、更科学的99规则

在会上，来自各领域的嘉宾们对99公益日的规则优化、公益行业的健康发展等方面提出了自己的不同想法：

首先是99公益日规则的“开源化”，深圳国际公益学院院长、北京师范大学中国公益研究院院长王振耀建议通过建立合作伙伴系统，联合行业伙伴共同制定99公益日配捐规则，并且，他提出99公益日目前配捐消耗过快的热情可以参考香港赛马会的赛马制度，通过间隔配捐时间设定来缓减公众热情，倡导理性捐赠。中国扶贫基金会秘书长刘文奎建议在过往的99规则上进行优化，通过限定单笔配捐额度，公益项目的配捐次数和每一次配捐的时间分配，让更多的机构和公益项目有更多的配捐机会，从而提高机构的参与度、用户参与人数，让平台上丰富的公益项目都能均衡合理的拿到资源。

关于配捐金额的机制优化，阿拉善SEE基金会秘书长张立则建议针对不同领域的公益项目，通过设立精细分类的配捐池来引导项目的均衡捐赠。友成基金会常务副理事长汤敏也从降低企业配捐门槛、延长配捐时长等方面提出了不同的建议。北京大学社会研究中心邱泽奇则提出在配捐资金使用上做一些创新尝试，比如拿出一部分作为一些新生项目的孵化基金。王振耀院长则提出可以将配捐资金拿出一部分为接受捐款项目的公益组织进行专业能力培训，提高资金使用的专业性与有效性。

而对于过往99出现的部分刷单、套捐质疑，极客公园创始人张鹏认为，任何一个组织或者平台都是一个不断发展的过程，不会从一开始就有一个完美的解决方案，在进化过程中自然而然会出现一些问题。99公益日的初衷不应该仅仅是推动大众参与，而是去激发和推动公益组织本身能力的进化，才能共同推动社会公益的发展。

经济学家许小年认为，越来越多的捐款向资源优质的、社会声誉好的，运作时间长的大型公益组织集中，是公益事业发展的自然趋势，而分散和小型的公益组织在公众监督、政府监管等方面都会遇到较多的困难。通过市场自动甄选机制可以建立公益组织的社会信誉，增进公众的信任感。对于使用电脑程序恶意刷单和争抢配捐的行为，平台方应该尽快采取技术屏蔽手段进行反制。

更多标杆案例、更多价值主张的公益倡导

对于99公益日所倡导的日常指尖公益行为，许小年提到，99公益日的配捐机制提高了大众的公益意识和参与热情，对社会公益的促进是值得肯定的。需要注意的是，配捐的实质是一种补贴，任何形式的补贴都不可持续，而且会扭曲激励机制，客观上诱发了欺骗和利用规则漏洞，各种手法的作弊防不胜防。腾讯公益每年过亿的配捐应该是精神鼓励式的，而不是补贴式的，就像微信红包一样，增加公众在公益活动中的快乐，而不构成实质性的公益善款来源。

北京大学社会研究中心邱泽奇教授则认为，互联网带来的改变是把一个局部的村子变成了全世界的一个村子，互联网公益也是在利用连接来改变过往做公益的方式，这是一个革命性的变化。在传统观念里，公益提供者扮演着上帝的角色，需要受助人感激涕零，而现在，互联网公益是把上帝角色变成邻居角色，即我可以帮助别人，因为有一天我也希望别人能帮助我。因此，日常公益要倡导的是对“邻居”的关注，也就是人人公益的关注。

光明网总裁杨谷建议，99公益日是一个很好的公益倡导机会，在99前期可以加强公益各细分领域典型案例的展示与传播，通过示范性案例推动资源合作，引领公益行业的专业化发展。清华大学公共关系与战略传播研究所所长范红则建议，加强99公益日所倡导的人人公益价值观和“久久公益日”的品牌输出。

有关公益行业整体透明度的提升，人大法学院副院长张翔建议在捐赠者和企业之间，或者受助者和捐赠人之间建立一个双向反馈机制，由捐赠者来组织、参与监管，此举不仅可以培养大众捐款的习惯，并且通过民间监督的形式培养大众参与社会公共治理的习惯，进而推进整个社会的自我管理能力。清华大学公共学院院长薛澜建议，腾讯公益可以尝试以更多产品形态让捐赠人更好地通过平台表达他们的公益理念，比如什么样的项目应该支持，什么样的项目更有价值，通过开放讨论的方式来提升大家的公民意识。

“每一次的痛点，都会是新的起点。社会的痛点如此，公益生态的痛点亦如此。对腾讯公益而言，需要不断学习不断提升。”陈一丹表示，各方专家的诊断建议十分宝贵，都会请99公益日团队仔细审视与学习改进。很快，腾讯公益就将进一步邀请各公益项目、捐赠用户、企业、媒体、学界一起，在更广的范围内为“99公益日”征集更多建议，进一步推动互联网公益生态的发展。