苏州：志愿服务传递温暖 精准实现志愿服务“零距离”

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　深入社区为居民义务理发，坚守城市道路劝阻不文明行为，结队街头捡拾垃圾、走进学校开展科普活动……12月5日，在第33个国际志愿者日期间，苏州高新区各地开展了丰富多彩的志愿服务活动，守望互助，一抹抹“志愿红”正践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　蔚然成风建立各类志愿服务组织438个

　　数据显示，截至目前，高新区建立各类志愿服务组织438个，实名注册志愿者已逾12万人，平均每6个常住人口就有1位志愿者。“去年以来，我们的志愿服务工作有了很大的发展，注册志愿者数量显著增加，幅度比上一年提升了50%。”高新区文明办相关负责人表示。

　　据悉，近年来，高新区扎实推动“志愿高新”实践活动，以推进志愿服务制度化、常态化为抓手，广泛宣传志愿理念，推动《志愿服务条例》贯彻落实，并启动“万千百十”工程，即新增1万名注册志愿者、开展1000次志愿活动、组建100个志愿团队、打造10个知名志愿服务品牌，着力推动志愿者队伍建设。

　　与此同时，高新区还以志愿服务站点为依托，进一步完善全区志愿服务体系，为广大志愿者提供服务场所信息。依托志愿服务站点就可以完成志愿者招募、志愿信息发布、志愿服务、项目对接等工作，有力推动了志愿服务进社区、进基层、进单位。目前，高新区已经在部分公共场所及公益机构、窗口单位及学校、社区等单位设置一批志愿服务站点。“我们的志愿者站点建设到哪里，就能很好地把志愿服务‘送’到哪里，有力壮大了全区志愿服务的覆盖能力。”高新区工委宣传部相关负责人表示。

　　此外，高新区还建立志愿服务的嘉许激励制度，把志愿服务纳入市民信用积分、新市民积分管理等，有力推进了志愿服务制度化、常态化，让志愿者出现在群众最需要的地方，使志愿者在实现自我提升的同时，推进全社会形成无私奉献的新风正气。

　　在这一系列的“组合拳”下，“志愿高新”实践活动渐入人心，当一名志愿者成为广大高新区居民的“心愿”，志愿组织不断涌现。数据显示，截至目前，高新区已有“四点半”学校、爱的工程师、秀岸绿叶、绿舟应急队、金乡邻便民服务、好邻里文明交通志愿岗等一大批志愿服务团队和组织，并成立了苏州高新区志愿者协会，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在高新区落地生根、发扬光大。

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　遍地开花近1年2877次志愿服务传递温暖

　　在高新区，志愿需求在哪里，志愿服务的春风就会将温暖“吹”向哪里？

　　近年来，高新区紧紧围绕市民的需求，开设志愿服务项目，组建志愿服务团队。志愿服务从传统的“敬老助残、扶危济困”，拓展到劝导宣传、法律咨询、心理咨询、未成年人关爱、文体活动、社区安全、环境卫生、科普宣教、文明城市创建等方面。

　　在今年的文明城市创建中，高新区率先在全市建起区镇两级文明城市建设市民巡访团，市民巡访员志愿者通过集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的方式，采用拍照、文字记录等形式发现、采集和上报社会生活中的各种不文明现象，开展文明劝导，督促创建进展，宣传创建成效，有力推动了文明城市的创建。

　　为普及科普知识，在苏州科技城（东渚街道）活跃着一支科普志愿者队伍，他们是中科知成志愿者服务队。

　　围绕让人们从二十四节气中读懂大自然、提升中小学学生的科普知识，中科知成志愿者团队策划出版了国内首部原创地理科学绘本《这就是二十四节气》，积极走进社区和学校，为学生们科普与二十四节气有关的知识，帮助孩子更好地走进大自然、亲近大自然。此外，中科知成志愿者团队与苏州市教育局民办教育协会合作，今年已为苏州市12万民办小学生送上全年12堂节气科普课程。

　　针对枫桥地区的治安情况，枫桥街道积极打造共建共治共享的社会治理格局，在今年4月组建苏州市首支新市民平安志愿者服务队，招募新市民参与枫桥街道社会治安管理。短短几个月，这支队伍志愿者注册人数高达385人。通过志愿者的巡逻安防，枫桥街道的治安环境得到了有力提升。“以平安枫桥志愿服务队马浜支队为例，成立以来，小区内盗窃车内财物的案件为0起，之前，每个月都有3-4起。”枫桥派出所社区副所长夏坤对记者说。

　　敬老助残、扶危济困一直是志愿服务工作的主要内容。近年来，高新区立足社区，广泛成立社区志愿者队伍，积极开展敬老助残、扶危济困志愿服务，有力传递了守望相助的温暖。在枫桥街道马浜社区，有一支名叫金乡邻便民服务队的志愿者队伍，14名注册志愿者，每年却为社区提供的各类服务有3000余人次，有效覆盖人群达500人以上。

　　“我们马浜社区70周岁以上老人约有1100人，残疾人有400多人，其中，重度残疾人就有80多人，他们很多人都行动不便，我们服务队通过提供服务，让居民在马浜社区更安心的生活。”马浜社区金乡邻便民服务队负责人陆国平说。

　　数据显示，今年以来，高新区各级各类志愿者服务组织已开展各类志愿活动2877次。

　　在社区、街头、广场、医院、行政服务窗口等，随处可以看到身穿“红马甲”的志愿者。志愿者正用无私的奉献，传递城市的温暖。

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　专业精准实现志愿服务“零距离”

　　当志愿者除了需要有满腔热情，还需要有更多的专业知识。为推动志愿服务的专业化水平，近年来，高新区以志愿服务团队为单位，依托大专院校等机构，开展专业技能、救援知识、活动纪律等知识的相关培训，分层分类做好志愿者培训工作，有力提高志愿者队伍的知识水平和服务技能。

　　“我们做志愿服务的时候，不仅要引导居民顺利办理业务，还要注意自己的言行举止，使用礼貌用语。”10月16日，狮山横塘市民服务大厦的会议室里，工作人员正在对12名新招录的志愿者进行系统的培训。

　　“志愿者培训将定期开展，使志愿者更专业化。在志愿服务过程中，志愿者详细问询，了解居民所需办理的事项，耐心细致地引导，让每个办事居民感受到志愿者的暖心服务。”狮山横塘街道相关负责人表示。

　　在苏州科技城（东渚街道），“爱享悦读”——苏州科技城（东渚街道）巾帼阅读志愿者培育项目正在开展。这个项目由苏州科技城（东渚街道）妇联与书恒儿童阅读服务中心联合发起，旨在培育一批巾帼阅读志愿者，形成一支持续服务社区、家庭和学校的巾帼阅读志愿者团队，满足服务对象内在需求。项目自启动以来，已陆续开展亲子阅读理论培训、实操培训、增能建设、实操服务等活动20次，覆盖人群700余人次。

　　除此之外，近年来，高新区还涌现出越来越多的专业志愿服务队。比如，绿舟应急队、中科知成志愿者服务队等，这些志愿者根据自己的专业专长，为志愿服务对象提供精准化、专业化的志愿服务，不断满足服务对象内在需求，让志愿服务更具针对性。（苏州日报）

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　深入社区为居民义务理发，坚守城市道路劝阻不文明行为，结队街头捡拾垃圾、走进学校开展科普活动……12月5日，在第33个国际志愿者日期间，苏州高新区各地开展了丰富多彩的志愿服务活动，守望互助，一抹抹“志愿红”正践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　蔚然成风建立各类志愿服务组织438个

　　数据显示，截至目前，高新区建立各类志愿服务组织438个，实名注册志愿者已逾12万人，平均每6个常住人口就有1位志愿者。“去年以来，我们的志愿服务工作有了很大的发展，注册志愿者数量显著增加，幅度比上一年提升了50%。”高新区文明办相关负责人表示。

　　据悉，近年来，高新区扎实推动“志愿高新”实践活动，以推进志愿服务制度化、常态化为抓手，广泛宣传志愿理念，推动《志愿服务条例》贯彻落实，并启动“万千百十”工程，即新增1万名注册志愿者、开展1000次志愿活动、组建100个志愿团队、打造10个知名志愿服务品牌，着力推动志愿者队伍建设。

　　与此同时，高新区还以志愿服务站点为依托，进一步完善全区志愿服务体系，为广大志愿者提供服务场所信息。依托志愿服务站点就可以完成志愿者招募、志愿信息发布、志愿服务、项目对接等工作，有力推动了志愿服务进社区、进基层、进单位。目前，高新区已经在部分公共场所及公益机构、窗口单位及学校、社区等单位设置一批志愿服务站点。“我们的志愿者站点建设到哪里，就能很好地把志愿服务‘送’到哪里，有力壮大了全区志愿服务的覆盖能力。”高新区工委宣传部相关负责人表示。

　　此外，高新区还建立志愿服务的嘉许激励制度，把志愿服务纳入市民信用积分、新市民积分管理等，有力推进了志愿服务制度化、常态化，让志愿者出现在群众最需要的地方，使志愿者在实现自我提升的同时，推进全社会形成无私奉献的新风正气。

　　在这一系列的“组合拳”下，“志愿高新”实践活动渐入人心，当一名志愿者成为广大高新区居民的“心愿”，志愿组织不断涌现。数据显示，截至目前，高新区已有“四点半”学校、爱的工程师、秀岸绿叶、绿舟应急队、金乡邻便民服务、好邻里文明交通志愿岗等一大批志愿服务团队和组织，并成立了苏州高新区志愿者协会，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在高新区落地生根、发扬光大。

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　遍地开花近1年2877次志愿服务传递温暖

　　在高新区，志愿需求在哪里，志愿服务的春风就会将温暖“吹”向哪里？

　　近年来，高新区紧紧围绕市民的需求，开设志愿服务项目，组建志愿服务团队。志愿服务从传统的“敬老助残、扶危济困”，拓展到劝导宣传、法律咨询、心理咨询、未成年人关爱、文体活动、社区安全、环境卫生、科普宣教、文明城市创建等方面。

　　在今年的文明城市创建中，高新区率先在全市建起区镇两级文明城市建设市民巡访团，市民巡访员志愿者通过集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的方式，采用拍照、文字记录等形式发现、采集和上报社会生活中的各种不文明现象，开展文明劝导，督促创建进展，宣传创建成效，有力推动了文明城市的创建。

　　为普及科普知识，在苏州科技城（东渚街道）活跃着一支科普志愿者队伍，他们是中科知成志愿者服务队。

　　围绕让人们从二十四节气中读懂大自然、提升中小学学生的科普知识，中科知成志愿者团队策划出版了国内首部原创地理科学绘本《这就是二十四节气》，积极走进社区和学校，为学生们科普与二十四节气有关的知识，帮助孩子更好地走进大自然、亲近大自然。此外，中科知成志愿者团队与苏州市教育局民办教育协会合作，今年已为苏州市12万民办小学生送上全年12堂节气科普课程。

　　针对枫桥地区的治安情况，枫桥街道积极打造共建共治共享的社会治理格局，在今年4月组建苏州市首支新市民平安志愿者服务队，招募新市民参与枫桥街道社会治安管理。短短几个月，这支队伍志愿者注册人数高达385人。通过志愿者的巡逻安防，枫桥街道的治安环境得到了有力提升。“以平安枫桥志愿服务队马浜支队为例，成立以来，小区内盗窃车内财物的案件为0起，之前，每个月都有3-4起。”枫桥派出所社区副所长夏坤对记者说。

　　敬老助残、扶危济困一直是志愿服务工作的主要内容。近年来，高新区立足社区，广泛成立社区志愿者队伍，积极开展敬老助残、扶危济困志愿服务，有力传递了守望相助的温暖。在枫桥街道马浜社区，有一支名叫金乡邻便民服务队的志愿者队伍，14名注册志愿者，每年却为社区提供的各类服务有3000余人次，有效覆盖人群达500人以上。

　　“我们马浜社区70周岁以上老人约有1100人，残疾人有400多人，其中，重度残疾人就有80多人，他们很多人都行动不便，我们服务队通过提供服务，让居民在马浜社区更安心的生活。”马浜社区金乡邻便民服务队负责人陆国平说。

　　数据显示，今年以来，高新区各级各类志愿者服务组织已开展各类志愿活动2877次。

　　在社区、街头、广场、医院、行政服务窗口等，随处可以看到身穿“红马甲”的志愿者。志愿者正用无私的奉献，传递城市的温暖。

文明是城市最美的风景 志愿服务传递温暖 图片来源：苏州日报

　　专业精准实现志愿服务“零距离”

　　当志愿者除了需要有满腔热情，还需要有更多的专业知识。为推动志愿服务的专业化水平，近年来，高新区以志愿服务团队为单位，依托大专院校等机构，开展专业技能、救援知识、活动纪律等知识的相关培训，分层分类做好志愿者培训工作，有力提高志愿者队伍的知识水平和服务技能。

　　“我们做志愿服务的时候，不仅要引导居民顺利办理业务，还要注意自己的言行举止，使用礼貌用语。”10月16日，狮山横塘市民服务大厦的会议室里，工作人员正在对12名新招录的志愿者进行系统的培训。

　　“志愿者培训将定期开展，使志愿者更专业化。在志愿服务过程中，志愿者详细问询，了解居民所需办理的事项，耐心细致地引导，让每个办事居民感受到志愿者的暖心服务。”狮山横塘街道相关负责人表示。

　　在苏州科技城（东渚街道），“爱享悦读”——苏州科技城（东渚街道）巾帼阅读志愿者培育项目正在开展。这个项目由苏州科技城（东渚街道）妇联与书恒儿童阅读服务中心联合发起，旨在培育一批巾帼阅读志愿者，形成一支持续服务社区、家庭和学校的巾帼阅读志愿者团队，满足服务对象内在需求。项目自启动以来，已陆续开展亲子阅读理论培训、实操培训、增能建设、实操服务等活动20次，覆盖人群700余人次。

　　除此之外，近年来，高新区还涌现出越来越多的专业志愿服务队。比如，绿舟应急队、中科知成志愿者服务队等，这些志愿者根据自己的专业专长，为志愿服务对象提供精准化、专业化的志愿服务，不断满足服务对象内在需求，让志愿服务更具针对性。（苏州日报）