当社工遭遇“布利丹效应”应当如何破除？

一个寓言故事：“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。”由这个寓言故事形成的成语“布利丹驴”，被人们用来喻指那些优柔寡断的人。后来，人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为“布利丹效应”，又称布里丹之驴、布利丹选择或布里丹困境。

这种布利丹之驴困境在管理企业中是经常存在的。而作为一名社工，尤其是一名矫正社工，在实际工作中，也常常会遇到布利丹困境。

随着社区矫正工作的推进，上海作为全国社区矫正工作的领先，迄今为止已制定多套的规定和制度。目前，根据计分考核管理办法、标准化建设的出台，各项规定要求的落实，不少社区服刑人员却抱怨“烦”。

确实，作为初期的社区服刑人员，有着不少的规定要求。他们被要求每周一次的周报到，每周8个小时的社区公益劳动，每月接受8小时的教育学习，包括两次区级的入矫集中教育学习，一次街镇级的集中教育学习，和不少于4次的个别教育。除了退休和无业的，对于一名处于正常就业、就学年龄段的人来说，大部分是边学习、工作，要边社区服刑;边社区服刑，要边请假;边请假，要边承受着较大的心理负担的状态。而所在的单位和学校严格、特殊的话，不让时常请假也是合理的，还有不想让同学和同事知道自己的事不多请假，也是在合理的范围。

当那些社区服刑人员为了生存、多请假就丢饭碗的时候，当他们诉求不能够完成的时候，当他们诚恳的请求商量的时候，社工就面临布利丹困境：要他们严格按照社区矫正的规定来执行，还是漠视规定来个人性化的“放水”操作。

一方面，社工要按照上级领导和社区矫正的规定要求执行，保持司法严肃性;另一方面，社工秉持着尊重、平等、接纳的工作理念，帮助社区服刑人员渡过考验期。要严格遵守规定还是不遵守，要保持严肃性还是不严肃，要澄清社工的职责还是不澄清。若处理不好，就陷入布里丹困境中，成为心理负担，影响与社区服刑人员的关系建立，甚至影响整个服务过程。

鱼与熊掌不可兼得。我们经常面临两难的选择，选择A，担心失去B;选择B，却又担心失去A。当我们社工遭遇“布利丹效应”时，需要对每位社区服刑人员进行细致的评估和研判，制定针对合适每个人的个性化社区矫正方案，并且在社区矫正的规定范围里，实施可行性的矫正措施，才能不让自己陷入布里丹的两难困境，真正做到破除“布利丹效应”。

作者：朱菊华上海新航社区服务总站宝山工作站吴淞街道矫正社工