解放碑街道：以专业社工理念引领社区治理

国际在线重庆频道消息：为了让社区治理获得群众肯定，让百姓从中感受到获得感和人情味，重庆市渝中区解放碑街道在多年的探索下，探寻出“用专业社会工作理念，引领传统社区工作”的社区治理路径。渝中区解放碑街道在助推街道社区治理工作转变的同时，也在打造人才队伍、培养社工理念、确保服务效果等方面取得了一定的成效。

解放碑街道莲花池社区社工室开展老年人互助小组活动 供图 解放碑街道办事处

筑根基 强化社工培育培养

2018年，解放碑街道开展了社会工作者助理督导选拔考核，3名优秀专业社工通过专业督导、主管单位、服务对象三个层面，以及专业素养、综合能力、建立关系的技巧和能力、策划行动的能力等多个方面考核，成为解放碑街道社会工作者助理督导。解放碑街道推进社区治理工作同时格外重视人才的培养。街道相关工作人员谈到，社会工作的核心在于“助人自助”，这对社区工作人员的能力和素质要求更高。社区治理离不开社会工作，在开展这项工作之初，非社会工作科班出生的社区工作人员缺乏理论知识，专业化程度不高，大都对此存有畏难情绪。街道意识到“社区工作人员的自信心是推动社区治理的关键所在”。

于是，解放碑街道提出培育街道助理督导的人才培养计划，相继出台《解放碑街道促进社会工作人才队伍建设的实施意见》《解放碑街道社会工作者助理督导选拔考核管理办法》，对助理督导选拔条件、流程、评分和考核等相关内容，以及助理督导的工作指标、考核、相关待遇和资格取消等作了详细规定，以机制调动社区工作人员对社会工作的积极性，切实推动街道社区治理工作。

如今，解放碑街道的专职社工队伍已经取得了长足发展，并涌现出一批区级社工骨干人才。目前，解放碑街道共有53人持有全国社会工作者职业水平资格证，其中18人取得了中级资格证书，35人取得了初级资格证书，专职社工吴劼还获得市社会工作杰出人才贡献奖。

促和谐 提升居民生活幸福感

解放碑街道关爱辖区内的流浪乞讨人员，开展《渝中区流浪乞讨人员关爱社会工作服务项目》，为流浪乞讨人员提供基本生存权保障、发展性救助及人文主义关怀建设等专业服务。解放碑街道推进《城市“夹心层”老人社会照顾社会工作服务项目》，帮助60岁以上无子女且民政局界定不属于孤老和贫困的老人缓解心理失衡问题，提高他们的生活质量，增加他们的幸福感。

据了解，解放碑街道手中治理社区之“器”，除了社会工作者的培养培育外，还有社区、社会组织、专业社工“三社联动”。解放碑街道积极链接各类服务资源，建立了“解放碑辖区社会资源信息库”，引导社区与辖区各社会单位，以及各社会组织建立良性互动，共同助力各项社工项目的推进落实。为了确保项目质量，街道还建立了项目设计评估、项目管理评估、项目成效评估三大评估机制，对项目执行的全过程进行跟踪管理。

目前，解放碑街道通过引进专业社工机构、培育和发展社会组织、整合社区社工资源及其它社会资源等方式，为辖区居民提供儿童、残疾人、养老、公共服务、公益慈善事业等多个领域服务，在社区治理方面发挥积极作用的同时，切实为居民谋取了更多福利，进一步提升了辖区居民的获得感、幸福感和归属感。

下一步，解放碑街道还将持续推进“三社联动”的探索与实践，充分利用社工专业理念和方法，切实加快社区治理创新，推动社区治理能力不断提升，为辖区群众安居乐业营造良好的社区环境。(供稿 渝中区新闻信息中心 编辑 朱明达)