广东佛山：打造放心消费环境 创新服务模式

中国质量新闻网讯12月18日，广东省放心消费环境创建工作交流座谈会在佛山召开。会议旨在学习贯彻党的十九届四中全会关于“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”精神，落实中央、国务院和市场监管总局工作部署，总结近年来放心消费环境创建工作进展情况，交流各地在放心消费环境创建工作中的做法和经验，对下一步放心消费环境创建工作进行部署。国家市场监督管理总局相关领导、广东省市场监督管理局副局长钱永成、佛山市副市长许国等出席会议。

广东省各地级以上市市场监管局分管放心消费环境创建工作的局领导、承担放心消费环境创建工作的科(处)室和佛山市消委会负责同志，广东省市场监管局相关处室和广东省消委会负责同志，新闻媒体记者等共140余人参加了会议。

会上播放了“佛山市放心消费创建三年工作巡礼”宣传片，佛山市和湛江市市场监管局、深圳市消委会分别作放心消费环境创建经验交流。

佛山市市场监督管理局局长李灿介绍佛山放心消费环境创建工作经验

佛山市副市长许国在会上致辞，他指出，2017年佛山市被确定为广东省首个“放心消费创建试点市”以来，通过三年创建，消费的基础性作用明显增强，对高质量发展、高品质生活的关键作用日益明显。佛山将永不止步，继续努力打造放心消费环境，提升消费者的获得感、幸福感、安全感，为全面推进粤港澳大湾区建设作出新的贡献。

据了解，2018年佛山在全国消费者满意度测评中获得广东省第一、全国第四;《广东佛山“五个聚焦”构筑放心消费环境社会共治生态圈》入选全国第二届市场监管领域社会共治政府类提名案例;佛山放心消费创建经验做法被《中国消费者报》头版刊发并多次被《学习强国》、《中国工商报》、中国质量新闻网等采用报道。

会上，广东省市场监管局副局长钱永成对佛山、深圳、湛江等城市推进放心消费环境创建工作的经验做法予以充分肯定。就下一步开展广东省放心消费环境创建工作，他强调：要把握时代特点，提高思想认识，切实增强开展放心消费环境创建工作的思想自觉和行动自觉;加强政府引导，落实主体责任，大力推动广东省放心消费环境创建工作纵深开展;以放心消费环境创建工作为牵引，积极构建安全放心消费环境;加强领导、落实责任，确保放心消费环境创建活动取得实效。

国家市场监管总局相关领导充分肯定广东在开展放心消费环境创建工作上取得的成效，认为广东通过以佛山市作为首个创建工作试点城市为突破口，积极探索创建工作的新机制新举措，以点带面，扎实推进广东省放心消费环境创建工作，广东省各地也因地制宜，结合实际不断提升创建工作水平，形成了一批可借鉴、可复制、可推广的创建经验，特别是佛山市大力构建放心消费创建标准体系、打造“互联网+消费维权大数据”政府服务模式等创新举措为全国提供了很好的经验。同时提出要求：提高新站位，不断增强创建工作责任感和使命感;强化新理念，不断增强创建工作协同性和联动性;激发新活力，不断增强创建工作针对性和有效性;打造新品牌，不断增强创建工作时代性和创造性。

会议结束后，与会人员现场观摩了佛山市其中一个放心消费示范单位(点)——顺德罗浮宫家具博览中心。与会人员表示，佛山放心消费创建工作具有很好的借鉴意义，将认真学习吸收并结合本地实际扎实开展创建工作。(供稿：广东省佛山市市场监督管理局)