2019年10月25日,在“匠心筑梦 巅峰共赢”巅峰智业十八周年庆典上,“献礼新中国成立70周年百家景区万人共学”大型线上公益学习活动启动仪式成功举行。中国旅游景区协会教育专业委员会主任委员刘锋博士,中国旅游景区协会会员部副部长、教育专业委员会副秘书长晋探宇等出席此次活动。会上,“献礼新中国成立70周年百家景区万人共学”大型线上公益学习活动正式启动并开始面向全国景区进行招募。
根据中国旅游研究院数据,2019年国内旅游人数预计达到60.6亿人次,国内旅游收入5.6万亿元。大众旅游时代的到来,对旅游从业者提出了更高需求。职业技能和素质提升成为了文旅职业人成长的首要问题。
中国旅游景区协会作为服务中国旅游景区的官方协会,本着提高景区从业人员工作素质,助力景区服务提质增效,探寻景区未来转型升级主题化路径,以实际的景区优质服务献礼新中国成立70周年,服务景区成长的目标,主办了“献礼新中国成立70周年 百家景区万人共学”大型线上公益学习活动,活动由中国旅游景区协会教育专委会、旅豆学堂承办。
本次公益活动全程免费,预计共招募100家旅游景区,1万名人员参与,进行为期2周的线上直播和音视频课程学习活动,完成学习后,将评选优秀组织单位和个人。
刘锋博士作为文旅专家,进行第一节主题课《景区创新升级三板斧》的演讲录制。
刘锋博士指出,景区旅游发展很热,但同时存在着效益较差、体验较差、口碑较差等一系列问题,景区运营也涉及消费体验产业链条的各个环节,可以说景区,想要爱你不容易。所以我们要遵循第一性原理,找到景区发展的基本逻辑,通过营销赋能提升人次,通过产品赋能提高人均消费,通过管理赋能提高管理效益。围绕着这三个方面赋能,景区的创新升级需要关注这样的“三板斧”,要有令人尖叫的产品(主题化创新)和铺天盖地的营销及精益求精的管理和服务,促进景区创新升级、提质增效。
本次“百家景区 万人共学”活动,采用线上教育的模式,解决了传统职业培训内容单一、模式单一、场景单一的问题。移动互联网时代,线上线下的应用场景融合更加紧密,动画、视频、直播等多媒体的应用,使知识能有效抵达到每一个学习者。打卡、考试、测试等线上功能更增加了学习的趣味性、有效确保了学习效率。
中国旅游景区协会聚集了国内近千家4A、5A等著名景区和知名企业,在反映景区诉求、制定行业标准、加强岗位培训等方面,发挥着重要的指导与服务作用。协会对旅游行业人才供给侧改革的趋势和需求高度重视,于2019年5月组建成立了教育专业委员会。教委会的成立对于开展多维度人才教育、推动人才标准体系建设、带动景区人才管理体系、培育体系的科学构建等方面意义重大。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司作为教委会发起单位之一,在行业人才培养方面有着宝贵的经验,公司成立十八年以来始终以人才培养作为发展之源,组织举办过多届主题研修班、企业内训班,为中国文化旅游行业输出了大量优质人才。
本次学习活动将依托文旅职业教育在线服务平台“旅豆学堂”进行。旅豆学堂作为一款互联网在线教育产品,打造了文旅线上学习社区、文旅企业大学等服务,及多套创新性的文旅知识课程,致力于为文化旅游行业提供智力赋能。
未来,中国旅游景区协会将联动教育专委会、旅豆学堂开展更多文旅职业教育的探讨。为景区赋能,人才培养提供更高效的解决方案。
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