其实资源就在你身边——浅谈社工如何链接资源？

对于刚进入社区工作的社工们，你们是否有这样的困惑：“活动资金不够怎么办?如何发现和链接资源?如何与合作方打交道等等。”资源链接是社区社工必须掌握的专业技能。社工的角色有很多，不仅仅是服务策划者、协调者、更是资源链接者。社工作为资源链接者，动员和整合社区中蕴藏的各类资源，才能为有需求的个人或者群体提供更有效的服务。社区资源主要包括四大类：人力资源、物质资源、组织资源和文化资源。那么社区社工应如何有效地链接资源呢?

一.拥有发现资源的视角，资源就在你身边：社工在社区工作一段时间后，会发现社区本身就是一个丰富的资源，但需要我们用心去发现。因为社工在开展活动中会接触到不同的居民，与服务对象建立良好的关系后，可以通过交流或者家访的形式了解他们的特长和兴趣爱好，你会发现社区的能人很多，比如：有擅长手工丝网花的、有善于烘焙做蛋糕、还有舞蹈瑜伽达人等等。而且居民自身拥有的资源也是丰富的，学会挖掘社区潜在资源，这样社工在开展类似活动需要资源时，便能得心应手。

志愿者资源也是社区工作中重要的人力资源，平时社工繁琐事情较多，除了开展项目活动外，还需要开展不同的常规服务，如：老年大学、亲子阅读、民生微实事等等，社工的力量是有限的。所以，社工平时应注重发掘和培养社区居民领袖，以“社工+志愿者”的联动方式共建幸福社区，制定服务内容和表彰制度，调动他们参与到社区事务中来，一定程度上可以减轻社工的工作量，有效提升服务效能。例如每个兴趣班都选举班长或副班长协助管理，发挥居民领袖的带头作用，协助社工开展服务，同时也有利于建立居民自助互助的邻里氛围。

二.善于沟通，多走访利益相关方：社区社工经常需要与用人单位合作，所以平时要多走访社区工作站，了解用人单位的服务需求，例如：妇女儿童社工对接更多的是社区妇联和计生、老年社工对接的是关工委和老年协会、青少年社工对接的是团委等等。社工了解到每条线的工作内容和职责后，结合传统节假日如春节、端午节、中秋节等等，创新服务内容，引入政府和社会组织资源，从而达到互助共赢。另一方面，社工在外展和服务开展过程中，也会与管理处、辖区幼儿园、学校等接触，可以定期拜访这些利益相关方，拜访内容可以是最近社区开展的服务和活动成效、接下来的活动计划等等，让对方更了解社区的服务，与其建立良好的合作关系。

三.定期更新社区资源库，维护好日常关系：社工可以将合作过的资源和潜在的资源建立一个资源库，因为资源是不断变化的，所以定期梳理和更新资源显得尤为重要。同时把其他社区领域同工建立的资源库进行汇总和定期共享，让大家获取更多的资源，提高资源利用效率。另外，社工在平时工作中，会有一些培训机构、医院、企业等各种社会资源主动来社区进行洽谈合作，首先社工需要明确对方的参与动机，和对方说明社区服务是公益性的，合作过程中不允许向居民进行商业宣传等注意事项，然后再结合服务计划和居民的需求决定是否合作。对于已经合作过的资源方，社工需要维系好与合作方的关系，如：在节假日送上温馨的短信问候和祝福、大型活动邀请对方参加、适当的场合感谢利益相关方等等，建立良好的互动关系，有利于资源的维系和管理。

处处留心皆学问，链接资源并不难，这就需要社工在平时的工作中，不断学习和总结、与服务对象、用人单位、利益相关方建立好良好的关系，在服务过程中发现、整合和运用资源，更好的为居民提供服务。

（作者单位：深圳市春暖社工服务中心）