讲好社工故事精选：不忘初心深“艾”十年，牢记使命再启航

讲述人:深圳市宝安区尚德社会工作服务社社工付钱香

“各位家长：我因个人职业发展需要，离职换工作，深“艾”十年有我九年，九年来感谢各位家长对我工作的包容与支持。在此祝各位家长工作顺利、家庭幸福，也祝孩子们健康成长成才!”9月12日我发出了艾美特暑假班家长群等工作群最后一条群公告。艾美特暑假班家长们纷纷私聊我，对我的离开表示惊讶、不舍和祝福，当晚还接到几个暑假班学生用家长微信发来的视频，哭着问我为什么要离开?以后还会有暑假班吗?以后还能见到我吗?

2019年的中秋节，我和我服务了9年的岗位同事们一起陷入了离别：离别聚餐、回忆当年、不舍的相拥而泣又互道祝福……

我虽不是艾美特企业第一任社工，但却是服务最久的社工，前两任社工都是服务一年左右就离开，而我却一待就是九年。

其实我当初也没想过要待九年，也是想着在岗位做一年左右竞聘督导助理，三年左右考初级督导离开岗位。然而2011年暑假班后我突然害怕离开。

2011年刚被派驻到艾美特工会担任企业社工，我积极的走访基层管理人员并进宿舍、车间、食堂访谈工友了解需求，得知上一任社工在2010年暑假与保安合作开展的员工子女武术和手工兴趣班等很受员工和员工子女欢迎，都希望今年能够继续在暑假开展员工子女服务，减轻员工的假期子女照顾负担。于是我从5月就开始筹备艾美特员工子女暑假班(后更名为深“艾”小候鸟驿站——党政企校和社工机构联合关爱园区务工人员子女项目，简称深“艾”小候鸟驿站)，各种整合资源、从社工角度订立正面的管理制度、设计多元的服务内容等，终于在7月中旬正式开班，服务人数从去年的20多人增加到43人，服务内容从去年的3个兴趣班增加到5个兴趣班，服务时间从去年的十几天延长到一个半月，并邀请了街道、艾美特企业及社工所在机构(深圳市东西方社工服务社)领导及学生家长参加了暑假班结课典礼，获得领导和家长的一致好评，深“艾”小候鸟驿站雏形初现。

令我惊讶的是暑假班结课典礼结束后很多孩子来我办公室跟我告别，给我送了他们制作的卡片或写的信笺或日记，上面满满的对暑假班的喜爱，对能在深圳过有趣的暑假的珍惜，对即将回老家读书即将离开我、离开暑假班同学、离开在深工作的父母的不舍。其中有个孩子的一篇日记里是这样写的“爸爸，爷爷奶奶年纪大了，他们干农活都快干不动了……我多希望您和妈妈能够回来跟我和爷爷奶奶一起生活，哪怕再苦再穷我也愿意。爸爸，您知道今年暑假您能接我来深圳过暑假还给我报了工会的暑假班我内心有多么多么的幸福吗……”。她抱着我哭，跟我说这是她有记忆以来跟爸爸妈妈一起生活最久的一次，以前爸爸妈妈都是过年才回家六七天，她也从未来过深圳，而今年暑假她竟然跟爸爸妈妈一起在深圳生活了一个多月，才真切的感觉到自己是有爸爸妈妈疼爱的孩子，她好担心明年没有暑假班了就不能再过来跟父母团聚了。她的哭诉感染了我和在场的其他孩子，大家一起相拥而泣，待他们情绪稍平复后我认真的告诉他们“明年我还会在艾美特，明年暑假还会有暑假班，相信我，一定会有!”

因为这句承诺，2012年我早早的就开始整合资源策划暑假班服务，但也因为我一个人教了5门兴趣班和小组服务，2012年暑假班结束后我落下了慢性咽炎的毛病。2013年6月我住院手术，很多家长都担心当年的暑假班会因为我身体原因无法开展，而我却由此开启了艾美特暑假班与高校合作的新征程，由高校大学生担任暑假老师，社工承担项目统筹策划、资源整合、沟通协调、监督管理、危机处理工作，党政企校和社工机构联合关爱园区务工人员子女模式初现。

不忘初心牢记使命，为了当初的一句承诺，为了留守老家的孩子们能多一个与父母团聚的机会，为了给留守儿童打开一扇认识世界的窗，我坚守了一年又一年，送走了一批又一批的孩子，看着员工的子女一个个出生长大达到年龄上暑假班、又一个个超龄退出暑假班，或辍学打工或考上大学。

深“艾”十年我坚守初心，将深“艾”小候鸟驿站项目打造为艾美特工会品牌项目，从艾美特工会全额出资开展暑假班，到暑假班获得区党建经费支持、被列入街道财政预算、获得全国工会爱心托管班称号、获得民政部全国社会工作优秀案例优秀奖;深“艾”十年我坚守初心，让上千名员工子女度过了有趣的暑假和幸福的童年，培养了上百名员工子女考上本科大学，又以暑假班老师的身份反哺暑假班，回馈公司和社会对他们在关爱;深“艾”十年我坚守初心，用员工最需要和最满意的服务有效提升了艾美特工会形象和口碑，调动了工会干事与工会委员团队服务员工的积极性，“工会+社工+义工”三工联动模式既提升了工会团队的服务能力又为工会培养了一批优秀的义工队伍。

不忘初心深“艾”十年，艾美特工会已经能够按照近年的年度服务计划知道每年何时该开展何服务、有何资源可利用。按照中国劳动关系学院张默教授当年来艾美特企业社工岗位调研时的观点“工会社工需求缺口大，可以培养和培训广大工会干部成为社工”。艾美特工会干部虽无一人考取社工资格证，但却接受了十年的社工理念熏陶和社工服务实践，已经能够胜任本企业社工服务。因此我决定重新启航，我将牢记使命，开启我社工服务路的新历程。