丽的呼声主办首届亚洲服务业品牌高峰会

当今时代商品除了品质，更多指向服务市场，以海里捞为例，同行业者的竞争力更反映在高品质服务力上。新加坡丽的呼声集团(Rediffusion Siangapore)邀请亚洲各地区的服务业者，共同探讨和分享，如何将高品质服务带向世界，用品牌的创新力与续航力，穿过产品的红海，开拓服务行业的新蓝海。

本次高峰会由丽的呼声集团主席张美香女士担任领航员，特别请到了四川豆花饭庄掌门人黄玮玲女士，世界面包比赛冠军吴宝春师傅、台湾茶汤会总经理刘邦彦，cama café董事长何炳霖先生以及大店长读书会创办人尤子彦分享他们的企业文化与服务精神。

期间，新加坡四川豆花饭庄的黄玮玲女士不仅分享了她创办四川豆花的心路历程，从不吃辣，到高品质的川菜要求，为了给消费者带来美好的体验，除了店面的设计与服务培训，连茶水的供应都是精挑细选，同时她也分享了服务行业对社会的贡献，例如四川豆花集团发起“爱心面条”计划，帮助新加坡本地自闭症患者，学习担担面的制作方法，帮助他们能够在为了拥有自己的技艺，可以更好的融入社会生活。彰显了服务行业的最高精神价值观，来自社会，回馈社会。

本次活动中，我们还听到了世界面包比赛冠军吴宝春师傅的真实感受，如何制作好一块面包。宝春师傅分享他如何从一个不识字的面包学徒，成长成为新加坡国大企业管理硕士，如何从对面粉过敏，走向世界面包比赛冠军。一切都来自不断的学习成长，和坚忍不拔的精神，这也是服务行业需要面对的问题，学习与坚持。

接下来，来自台湾的茶汤会刘邦彦先生的与cama咖啡的何炳霖先生，也分别就创新与品牌，红海与蓝海等问题发表了相关讲话。对于未来服务业市场，品质、服务、品牌成为了本次高峰会探讨的重要话题。

本次活动由新加坡丽的呼声主办，它成立于1927年，是新加坡几代人的记忆，但它于许多有线广播电台一样，都曾面临听众减少，濒临倒闭等问题，在2012年，曾任丽的呼声高级执行的媒体人张美香女士买下了这间公司，并把它打造成一间带有视觉效果的透明播音室，目前位于新加坡牛车水史密斯街，邀请嘉宾，每天与大家分享心得感悟。