刘京：凝聚行业力量，共营美好生活

2020年5月7日，第十届(2020)中国社工年会在京举行。中国社会工作联合会副会长兼秘书长、《公益时报》社社长刘京以“凝聚行业力量，共营美好生活”为主题发表主旨演讲。

尊敬的各位来宾，在线的各位社会工作同仁们：

大家上午好!

因为疫情影响，今年的社工年会最终决定以线上的方式开启，病毒无情，社工有爱，很高兴与大家在云端相聚，共商新时期社会工作行业发展大计。首先，我谨代表中国社会工作联合会、《公益时报》社，向各位社工界的同仁，支持中国社会工作发展的各位领导、专家，以及企业界、公益界的朋友们，表示衷心的感谢。

今天我们举行的是中国社工年会，社工是全社会的社工，并不仅是社工行业的社工，所以我会尽力用通俗的语言，让所有参会的在现场和在线上的嘉宾，都能听懂社工是什么，社工行业有哪些资源和优势。

我今天讲话的对标人是现场在座的轻松集团的董事长杨胤、首席战略官王政等社工行业之外的人。如果你们能听懂了，那证明我的讲话还可以，如果只是社工界的同仁听懂了，我觉得好像还有点距离。我要说的是，轻松集团支持我们的会议非常有眼光，看到了中国社工行业蕴藏着巨大的宝藏。下面我从六个方面来讲：

第一，社会工作以解决社会问题、增进人类福祉为使命，是国际公认的崇高职业。

很多人对社工并不了解，什么是社工呢?

第一，社工是一个职业，什么职业呢?专门帮助人的一个职业。

我在北大有一个特别好的校友，儿子在国外学习，他问他儿子在国外最高兴的事儿是什么，他儿子说是哪天出门帮到了一个人。帮到人他觉得非常有价值，所以跟他爸爸来分享。而社工是把帮助人作为自己的职业，所以我觉得社工是道德高尚的人。

社工不仅有自己的伦理、价值观，还有自己的专业度。社工是又红又专，红就是愿意帮助人，有帮人的思想。专就是有专业度，如果没有专业度，那是干不好的。比如精准扶贫，你怎么去帮，喊口号不行，要提出精准的解决方案，才能帮助贫困人口脱贫。

社工是一个职业，这个职业的描述有很多种。比方说社会工作是协调关系、整合资源、发现和解决社会问题，这也是社工的定义。

社工是社会的医生，解决什么问题呢?第一个是治病，第二个是预防，第三个是什么呢，是发展。公益慈善也是帮助、预防和发展，但是跟社工是有区别的。区别是什么呢?公益是我自己愿意的，是无偿的;社工是一个职业，专门做这事的，所以我希望让全社会都理解我们，来帮助社工，毕竟社工不是富二代，都要生存，都要吃饭，都要发展。

社工还有一层定义，叫助人自助，可以理解为两点，第一就是你帮助别人，等于帮助自己; 第二是你帮助别人，让别人能够自助，就是给我们帮助的对象去赋能。

我用这么多的语言来解释什么叫社工，是希望非社工行业的，听到我发言的所有的朋友知道什么叫社工。社工，不是志愿者，是一种职业。

第二，社工是一门学科，是一个专业。

社会工作在国外有100多年的历史，在很多大学，比如说纽约大学、哥伦比亚大学等，社工都是热门专业。

1956年，社会工作者的国际组织“国际社会工作者联盟”成立。最新的数据，刚才国际社工联的秘书长给我们发的贺信中提到，全世界已经有141个国家，加入了国际社会工作者联盟。中国社会工作联合会1992年加入国际社会工作者联盟，是中国在国际社工联的唯一代表。

联盟每两年会召开一次世界社工会议，各个洲每两年也会举行自己的区域会议。2017年中国社工联合会有幸承办了亚太区域的会议，在深圳召开的，得到了国际国内的一致好评。

第二，国内的社会工作发展非常迅速，前景广阔。

在国内，社会工作近年来发展十分迅速。

到去年年底，中国已经有140万的专业社工，到今年年底一定超过145万。

作为社会工作的行业组织，中国社会工作联合会过去是10多个带中国字头的协会整合到一块成立的，经过这么多年的发展，中国社会工作联合会已经在细分领域成立了社区、医务、心理健康、社会养老、婚姻家庭、禁毒、儿童救助、社会公益等17个专业委员会，以引导细分领域社会工作的发展，探索中国特色的社会工作发展之路。

因为社工已经细分到很多的领域，近几年，我们在讲社工时大家讲的是个案、小组等专业的术语。但这样是不行的，既然我们是社会的医生，就一定要告诉大家，我们能解决什么问题?我们要告诉全社会，要让杨总这样的企业家能听懂，社工到底能解决什么问题?

大家知道IBM是做咨询的，它为企业、国家、地区提供什么呢?提供整体的解决方案。我在福耀玻璃当独董，福耀玻璃是做汽车玻璃的，但曹德旺就提出我不是卖汽车玻璃的，是给所有整车提供汽车玻璃的解决方案。

那么，怎么让大家知道中国社会工作联合会是做什么的?我们解决各种各样的社会问题，要建设美好社区。所以，中社联提出美好社区计划，社区里面各种各样的问题，我们都可以解决，分四个维度，社区治理、社区营造、社区服务，还有社区公益。

中国社会工作联合会是为美好社区提供整体解决方案的。社工是协调关系、整合资源、寻找和解决问题的，我们将协调我们所有的关系，整合资源，来实施美好社区计划。

目前我们做的是示范和榜样。美好社区专家委员会的委员是跨界的，除了社工以外，因为涉及到社区治理，所以方方面面的国家的顶级专家我们的专业委员会都有，我们的副会长王国英，原来是民政部社区司的司长，是我们美好社区专家委员会的主任。我们是整合了所有的力量，因为我们是一个行业协会，并不是说所有的事情都是社工联来做。

美好社区计划中社联所有的专业委员会都可以参与，最核心的是我们引领了行业的发展。所有的地方要做好社区，我们有140万的专业社工，有1万多家社工机构，基本上覆盖了所有的社区，只要有这样的事情，中社联可以给你制定一揽子的整体解决方案，然后由社工机构组织社工整合资源去实施，中社联组织专家督导评估，最后确认社区是美好社区。

我再举一个小例子，比方说，社区营造跟地产商跟企业有什么关系?大家知道很多人在做房地产，我建议在拿地以前就做规划，按照美好社区去建设。过去大家做什么?做的是房地产，美好社区建设做完了以后，我们卖的就不是房子，卖的是最好的生活方式。所以我想这中间潜力是巨大的。

第三，社会工作在疫情防控中发挥了重要作用，中社联积极发挥行业引领作用。

大家知道，从来没有一件事情像此次疫情这样引起全世界的这种关注，疫情对我们生活方式的改变，是一种检验。在这个过程中，公益组织表现得非常好，但是也有人在说公益组织除了捐款捐物以外，还能做点什么?其实我们知道公益组织，包括社工更高一个层面做的是什么呢?社会治理。在防疫的的过程中，我们在社会治理方面暴露出了各种各样的问题，当然问题的出现并解决，也有利于社会进步。

中国社会工作联合会在这方面做了大量的工作，我这边举例讲两点。

第一个我讲三社联动。三社就是社区、社会组织和社工。中国社会工作联合会做了一个什么事?根据武汉一线抗疫经验编写了《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引(第一版)》。

非常高兴的是这个导引受到了民政部相关司局的肯定。民政部基层政权建设和社区治理司、慈善事业促进和社会工作司、社会组织管理局三个司局对导引的编写、发布进行了指导，导引被转发到全国各地，各省民政厅、社工协会，都大量转发。

社工是职业，还是学科，有它自身的专业度，所以我们做这样一个东西是行家在做，是中国社工联合会出手在做的。

第一版做完了以后，非常受大家欢迎，部里又提出来，你们可以升级做2.0版。我们经过反复论证修改升级到2.0版，从社区到家庭，出了抗疫模式的2.0版。

我想讲的是，中国社会工作联合会所做的工作不仅是在行业有影响，我们的主管单位民政部对我们做的事儿也高度地认可。

第二个，我们发起实施了“心社联动送安心公益行动”。

有了导引，怎么落地到社区更好地服务疫区的百姓?我们知道，疫情对我们的影响除了身体以外，心理上的影响是巨大的，心理服务的需求量是巨大的。由我们下属的社区工作委员会、心理健康工作委员会等联合推动，我们在百万社工和百万心理咨询师两个群体中发起号召，立足社区，通过“心理+社工”的模式，聚焦受疫情影响的社区、家庭和一线医务工作者、社区工作者等重点群体，为他们做好心理援助和社会工作服务。

线上服务的同时，3月19日，首批心社联动工作队赶赴武汉。4月20至21日，首批爱心援建的“安心小屋”落地武汉，立足社区，充分利用信息化手段，通过预警评估、AI自助、危机干预等八大服务系统，提供一站式心理服务，也为全国社会心理服务提供示范引领。

现在在武汉社区去落地做事，很多机构根本落不了地。我们为什么能呢，因为我们是社工。国家信任我们，社会信任我们，所以到哪儿去，民政局、社区的领导全给开绿灯。

今后如果大家在社区里做事，可以跟中国社会工作联合会来合作，我们做这样的事是职业的，除了价值观以外，还有专业度，这是我们的优势所在。

第四，社会服务需求巨大，立足社区的“互联网+社会服务”为社会工作提供新的广阔空间。

大家知道，服务业的发达程度，是社会进步与否的一个重要指标。2019年，服务业占我国GDP的比例为53.9%，相比发达国家仍有较大差距。我们是刚迈过了50%，其实发达国家到70%、80%甚至更高。

2019年12月，国家发改委、教育部、民政部、商务部等七部门联合印发了《关于促进“互联网+社会服务”发展的意见》，从顶层设计层面明确发展目标、作出战略规划，助力“互联网+社会服务”驶入发展快车道，为社会工作提供了新的广阔空间。

我看了这个文件以后非常激动，我觉得这个文件好像是专门为我们制定的，互联网加社会服务，从我们的角度应该怎么去参与，怎么来做?

从2017年开始，中国社会工作联合会就推出了美好社区计划，聚焦城乡的社区治理和社区服务创新，发挥社工专业优势。以社区、社会组织和社工“三社联动”为基础，整合全国社工力量和多方跨界资源，通过“社会治理-社区营造-社区服务-社区公益”四个维度，为美好社区建设提供定制化解决方案。

美好社区计划四个维度，第一社区治理，第二社区营造，第三个社区服务，第四个是社区公益。社区服务是什么?为社区居民提供方方面面的服务，医疗、居家养老、绿色食品，包括心理咨询等方方面面的服务，都落在社区。

社工的职业就是服务，而且有技能有情商，有价值观要求，所以社区服务最专业的人才就是社工。全国有1万多家社工机构，140万的专业人才，都扎根在社区。

互联网+社会服务怎么做?我们提出了一些设想，有一些我们在运作，有一些我们需要去整合。比如养老这一块，我们知道国外有时间银行，时间银行的本质是什么?就是把志愿者做的公益量化，更好地激励大家。

我经常听到很多人在讲，我做了很多的公益，我这个人就不需要张扬，不要让别人知道我做什么事了。《公益时报》每年做中国慈善榜，涌现出了首善、十大慈善家。我经常讲到一点，一个慈善家给社会捐多少钱毕竟是有限的，但是榜样的力量是无限的。把自己的财富拿出来捐给社会，你影响了很多的人，这是社会文明的风向标，是社会发展的榜样和示范，我们要向这样最可爱的、道德高尚的人去学习。做公益，除了慈善家以外，更多的我们要提倡人人公益，让大家都来付出，都来去做。

目前我们准备做一个公益的社会服务的合作社，第一是量化公益服务，第二我们知道还有很多的家庭有很多的需求。

比方说中国人有心理不健康的一些表现的时候，不是像西方一样通过心理咨询去解决的。我们在想，如果我们搭一个全国的平台，把我们优秀的心理社工按照等级去分，所有的人可以选择不同的服务。我觉得这也是缓解和解决社会矛盾非常重要的一个方面。

我们准备要做这么一个大的平台，谁需要什么样的社会服务，都可以通过我们的平台来做获得。

希望像杨总这样的企业家更多的来关注社区，关注社区的公益，所有的企业家、所有的基金会，只要对社区感兴趣，都可以来找中国社会工作联合会。我们可以给企业家、机构提供精准的实施方案和解决路径。我们最核心的是什么?我们有这样一个人群，我们有这样一个网络，我们有这样一种专业度。

社工行业是一个新兴的行业，我们的专业社工，大部分都是年轻人。我们的社工是斜杠青年，是跨界的，现在社工机构很多的总干事，学的并不见得是社工专业，但是他们懂得管理，懂得怎么去调配资源，怎么去整合资源，所以我觉得社工行业是一个蕴藏着巨大资源的一个行业，要看我们怎么去发掘。

目前，在社区、在社会服务领域，有没有一个巨大的集团?没有，为什么?还等待着有眼光的企业家投身这个行业，大家共同去完成。我们要做的机构，是社会方方面面都会认可的，在社区能受到人的敬仰，受到政府的支持。中国社工联合会可以帮助大家整合资源去做。

第五，以社会贡献为标尺，讲好社工故事，提高社工的认可度。

除了美好社区计划，中社联一直在推动的另外一件事情是“讲好社工故事”。

我们有140万的专业社工，但是在社会上社工的知名度依然很低。社工是高大上的职业，协调关系、整合资源、寻找和解决社会问题，是帮助人的职业，有价值观，是专业，还是学科。我觉得所有美好的词儿用在社工上都不为过。可惜，社会知道我们的人太少。

怎么办?我们全行业140万人，每一个人都要现身说法，影响你身边的人。社工行业的所有社工都要讲好社工故事，每一个人从自己的角度出发去讲。社工可以讲个案、讲小组，机构可以讲在一个社区里面，我们怎么去做事?

我是代表中国社会工作联合会，我今天也在现身说法，讲好我们中国社工联合会，讲好全行业的故事。我觉得现在有很多企业家，对我们的了解非常非常不够，我觉得我们要主动地像招商会一样，把我们最美好的东西献出来，让大家知道，社工是巨大的宝藏。因为我们真的是有非常好的资源，只是没有很好地开发。

我们还有一个想法，中国社会工作联合会是行业组织，社工是一个职业，我们做事是要资金的，那么怎么办?

如果说一个企业家，如果说一个公民，第一他有愿意帮人的心，第二他有愿意帮人的能力，可以不可以成为我们中国社工联合会的会员?如果能成立的话，我觉得中国社会工作联合会可以发展1000万会员，这将是一个巨大的宝藏。

但前提是我们要塑造一个社工的美好形象，我们想整合力量，为了社会更加美好，让更多愿意帮助人的人、有能力帮助人的人都贴上社工的标签。我们期待实现的这一天，这是非常美好的一个愿景。

第六，发布行业先进榜单，引领行业创新发展。

社工年会是一年一度的行业盛会，也是我们传播行业情怀，树立行业榜样，凝聚行业力量的年度庆典。今天《公益时报》会发布“2019年度促进社会工作发展十件大事”“2019年度中国百强社工机构”、“讲好社工故事精选作品”“第四届全国微电影大赛”“2019年度中国百名社工人物”“2019年度中国十大社工人物”等奖项。

我们做这样一件事情，是社工都引以为豪的。因为受疫情的影响，今天受表彰的社工都没有来到现场，但是感恩高科技，我们还可通过线上来了解。希望更多的人来关注我们表彰的对象，他们是社工行业的排头兵和标兵。

我代表中国社工联合会、《公益时报》祝贺今天上榜的所有的机构和人物，希望你们在社工领域继续做好排头兵，创新发展，让我们这个行业更加红红火火。

最后感谢我们现场的朋友，现场的嘉宾，感谢我们线上线下所有的社工同仁、所有的嘉宾，希望你们加入到社工领域里面，为我们的美好社区，为我们社会更加美好共同努力，谢谢大家!