“温柔朗读，为爱童行”——温柔朗读志愿者进行医务社工培训

10月31日下午14:00，武汉市青山区益心社会工作中心的工作人员，带领着28位新加入“温柔朗读者，医路伴童行”的志愿者们，在江汉区解放大道武商广场写字楼9楼共享空间，开展了一场生动有趣的培训会。

“温柔朗读者医路伴童行”项目，系由武汉市民政局支持下打造的“温柔朗读者医路伴童行”医务社会工作服务项目，该项目为促进医患关系和谐，构建社会支持网络，形成较为系统的医疗救助体系，增强医患的自助与互助能力。

为确保之后项目的顺利开展，志愿者均需要通过志愿者服务培训后，才能进入武汉亚洲心脏病医院、儿童医院进行志愿者服务。此次培训会，分为项目了解、志愿者自我介绍、小组学习和解疑答惑四个环节。培训的内容不仅涵盖了本项目的背景及内容的详细讲解，还对未来在医院做志愿者服务需要注意的具体事项作了进一步说明。

参与此次培训活动的志愿者们来自城市的不同地方，有刚进入大学的小萌新们、社工专业毕业的应届毕业生，还有进行了社工服务近10年的资深服务人员、高中老师、财务人员······在自我介绍的打分环节，志愿者们就“做过志愿者服务”、“有过在医院工作的背景或经历”、“参加过志愿者培训”和“正从事儿童相关服务工作”进行了自我评价打分，分数从最低的4分，到最高的38人，大家在笑声中熟识了彼此，了解了每个人的服务经历与参加此次活动的初心。

“大家来自不同的行业，不同的年龄，但有着一份共同的为志愿服务奉献的热心。”参加了本次志愿服务的一名高中老师蔡虹说道。

大家在进行了自我介绍后进行了随机分组，集体学习了相关志愿服务项目的介绍后，进行组内讨论。沟通了解小组成员的服务诉求、可服务时间，就各服务项目的内容与要求交流了自己的想法，并将疑问写在便利贴上，益心社工的工作人员之后就大家共同疑问的地方进行了集中解答。

本次活动的志愿者陈甜诗雨说：“通过这次培训活动，我真正了解到了医务社工和医务志愿者的发展背景和工作内容，也认识到了我们在进行志愿服务时可能遇到的问题以及如何去解决、怎样开导自己与他人。从志愿者的赋能到医护人员的释压，从‘云支教’直播课到‘城市体验官’，一个个介绍视频与工作人员的亲身经历分享，更加激励了我对志愿服务的信心与决心，同时也提醒了我，志愿服务任重而道远，我们要将志愿服务工作做到常态化还需要保持自己对志愿服务的那份初心与坚持。奉献小我，服务大家。”

通过本次志愿者培训，益心社工大家庭迎来了新一批的志愿者，也期待大家在今后的志愿工作中，长相守，共成长，为需要帮助的人们奉献自己的一份力量。