广东肇庆：志愿服务无处不在 温暖与感动常“驻”身边

从日常的交通疏导、文明宣传，到看望留守儿童、孤寡老人，再到环境治理、保护生态环境……只要你有需要，志愿者总是及时出现在你的身旁，无数个昼与夜交替，他们没有停歇，用无私的爱关怀世界，用实际行动温暖人们的心窝，用“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为广东肇庆这座文明城市建设贡献重要力量。

形式多样化 惠民“零距离”

2020年以来，肇庆市志愿服务活动遍地开花，队伍不断壮大，领域不断拓展，机制不断完善，肇庆市志愿服务事业蓬勃发展。截止至12月15日，肇庆市实名注册志愿者676451人，志愿服务组织及团体数2969个，累计志愿服务时长4913小时。

“肇庆5·1港湾”志愿服务队开展关爱困难职工子女阅读分享会。图片来源：肇庆工会

据悉，2020年，肇庆市还组建了19支专业志愿服务队，招募志愿者近1300人，提供志愿服务内容涵盖“文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护”等项目，以及关爱“空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户”等志愿服务活动，与市民日常生活息息相关。同时，还创新探索如“暖流行动”“道德讲堂”“少儿周末故事会”等影响广、成效好的志愿服务品牌，有力提升了肇庆人民的文明素质和文明水平，也促推了肇庆文明风尚日益浓厚。

肇庆市委办公室组织40多名党员志愿者参加“不忘初心做奉献 无偿献血救生命”无偿献血公益活动，现场献血10000多毫升。图片来源：肇庆市直机关党建

如今，肇庆各行各业也紧密结合本行业职能和特色，拓展服务领域内容，深入社区开展群众性创建活动。据了解，截止到11月18日，肇庆市直74个单位成立党员志愿服务队，常态化开展各类志愿服务活动580场，惠及群众2.8万人次。

除专业队外，由广场舞大妈组成的12支文明行为劝导队在进行宣誓后，正式分散到各社区开展开展文明劝导活动。阿姨们表示，自己作为肇庆的一份子，是城市文明的受益者，也是创造者，希望通过这个活动，让肇庆变得更文明、更美丽。

激励志愿人 全民齐参与

2020年8月4日，肇庆市印发《肇庆市志愿服务回馈激励办法》，倡导社会文明风尚，完善志愿服务长效机制。根据《肇庆市志愿服务回馈激励办法》第十七条规定：肇庆市文明委作为主办部门设立“肇庆市志愿服务荷花奖”，每两年评选1次，对志愿服务时间累计超过5000小时的志愿者颁发“肇庆市志愿服务荷花奖”奖章和证书。这一奖项设立进一步激发广大志愿者参与志愿服务的热情，鼓励更多人加入志愿者队伍，为市民群众提供更多更加贴心、更加暖心的服务，让我们肇庆变得更加文明、更加有爱、更加温暖。

除了健全激励机制，肇庆还从着重从加强“阵地”建设等方面入手，进一步健全了志愿服务管理和运行机制，促进志愿服务工作的顺利开展。

“爱在鼎湖”志愿服务驿站。图片来源：鼎湖发布

在鼎湖区上山路上，茂盛的大榕树下“爱在鼎湖”志愿服务驿站显得格外显眼。走进驿站内，只见处处洁净明亮，除了8项基础服务，站内还备有针线盒、小扇子等物件。这些“驿站”坐落在城市主干道上、公园里、小区内等人群密集处，承担志愿服务体验和志愿服务组织功能，切实打通了服务群众的“最后一米”。

如今，肇庆在城区建立起122个规范化的志愿服务站(点)和14个志愿驿站，培养发展公益类社会组织111家，在提供志愿服务供需对接、提升城市文明形象方面发挥积极作用。

人人皆互助 爱心“益”起来

志愿者向居民介绍“爱心银行”。图片来源：端州区星湖社区居委会

端州区城东街道星湖社区有一间特殊的“银行”。这间“银行”不存钱只存爱心，没有利息只有积分。它依托肇庆市统筹建设的“悠美肇庆”平台大数据资源以及服务，将志愿者的爱心行为量化为“爱心积分”，以“爱心存折”的形式记录并提存，整合了社区你帮我、我帮你、人人公益的完整互助链条，让一朵朵志愿之花绽放在星湖边。

“爱心银行”在今年6月20日正式上线。它整合了星湖暖志愿者协会的志愿服务资源，将企业法人、社会组织、社区居民实行“三存入”(捐赠物资、志愿服务时间、专业技术服务)和“三支取”(兑换对等服务、兑换实物、获得相关荣誉奖励)有机结合，形成公益服务集聚效应。它的建立，有助探索志愿服务、公共服务、行政服务与社会治理深度融合，社区各类党员、志愿者组织与社区五大主体活动单位协同联动、共同参与的特色化社会治理新路子。

“爱心银行”的推出得到了居民热烈支持。截至12月15日，平台访问量累计达到111605次，所推出的志愿服务包括义诊、人口普查政策宣传、“星湖同舟”导赏员、爱国卫生运动等多项内容。目前，已有不少志愿者根据积分情况，兑换了牙膏、洗洁精等日用品和义剪服务。

积分兑换小礼品，不仅让志愿者们真切感受到自己的劳动是有价值的，还能吸引更多的人参与到志愿服务队伍中，激发志愿服务热情，形成人人参与志愿服务的美好局面。(肇庆文明网 杜沁瑶 慕容桂珍 综合)