2020年度九龙坡区政府购买社工服务项目结项评估工作顺利结束

15天，13个镇街，57个项目，电话访谈600余名服务对象，入户实地调查160余人.........，这是本次九龙坡区政府购买社工服务项目结项评估所完成的工作量。专家指出的一个个问题，镇街反馈的一条条建议，服务对象道出的一句句心声，逐渐勾勒出本年度九龙坡区社工服务最真实的全景图。

为了更加客观、真实的评价九龙坡区政府购买社工服务项目的实施效果，按照《九龙坡区政府购买社会工作服务项目绩效评估实施办法(试行)》的相关要求，重庆仁怀青少年社会工作服务中心作为第三方机构，邀请购买主体、项目涉及镇街和第三方专家组成评估工作组，于12月17日至12月31日期间，对全区57个社工服务项目进行了结项评估。本次评估全部采用现场实地评估的方式，分为现场评估和入户实地调查两部分。

在现场汇报过程中，购买主体、实施地镇街和第三方专家分别从自身的角度出发，指出了社工项目在需求评估、服务设计、成效展示等方面存在的问题，并从项目延续的角度出发，提出了许多中肯的建议。得益于第三方机构仁怀社工系统化的过程督导，大部分项目的服务资料规范性、对于服务过程的展示和服务总结反思等都较项目中期评估时有明显的改观。

“你好，请问您参加过XX机构开展的社工服务吗，请问您觉得这些服务能够帮助您解决问题吗”..........在评估现场、服务对象家中，总是能听到这样熟悉的声音。本次结项评估对所有项目均采用“电话+入户”的服务对象调查方式，区民政局和仁怀社工密切配合，从服务频率、组织满意度、参与效果、参与兴趣等多个维度进行评估。敬老院、社区院坝、街边路旁，区民政局和仁怀社工组成的调查组因地制宜，以尽可能便捷的方式与服务对象作最充分的交流，只为倾听他们对于社工服务最真实的声音。

结项评估工作已经告一段落了，接下来将是紧锣密鼓的问题汇总与结果分析，仁怀社工将从促进九龙坡区社会工作专业化发展的角度出发，认真归纳总结评估过程中暴露的突出问题和发现的可取之处，把本年度社工服务的真实样貌呈现给购买方，让社工服务的评价结果能成为下一年度政府购买服务的有力参考。