照顾老人、消费助农……广州社工办实事，服务群众逾20万人次

5月12日，记者从广州市民政局了解到，从开展“我为群众办实事”实践活动以来，广州社会工作行业党委结合社工助力乡村振兴7项行动，累计开设500个服务项目，服务群众逾20万人次。

行动一：贫困家庭帮扶行动

金沙街社工站：党员社工联动了唯品会公益志愿者、社区志愿者等共计22人入户探访19户困境家庭，为他们送上“唯爱大礼包”(含羽绒被1张、学习机1台、课外读物1套、彩色笔1套)，尤其是学习机的送达缓解了家长学业辅导上的压力满足了困境儿童学习需求。

困难家庭青少年小安因脑积水导致脑瘫，母亲全职在家照顾安仔，全家靠小安父亲在工厂上班维持收入，目前一家寄住在外婆家。小安体重约110斤，由于缺乏康复理疗，目前髋部以下已经萎缩痉挛，关节变形，脾气易怒，进食、排泄都在床上解决，母亲一己之力难以帮助他翻身、起床。

社工家访和评估后，为该家庭成功申请微心愿购置了“电动防褥疮床垫”。在电动床的辅助下，小安得以顺利起床、翻身，避免情况恶化，小安的母亲也在社工的指导下提升了照顾和康复技巧。社工还对小安进行了情绪疏导，积极消解他的不良情绪。

小安终于在社工、母亲的鼓励下逐渐努力坐起来，甚至练习离开床坐上轮椅进行活动、进食，康复状态向好的方向发展。小安显得十分开心，并和母亲一起向社工送上锦旗以表达内心的感谢。

行动二：困难老人照顾支援行动

新雅街社工站：“感谢你们十多天对我伯娘的照顾及关怀，在此十分多谢几位社工，幸好有你们，我伯娘才顺利度过了这次的难关!”这是一封来自梁婆婆侄子华叔的感谢信。

梁婆婆是一名90岁高龄的独居孤寡特困长者，其身边无亲人照顾，居家养老服务员每周3次上门服务，是新雅街社工的重点关注对象。一直以来，各方多次劝说其到养老院居住，都被拒绝了，社工便增加探访的频率。

有一天，社工收到居家养老服务员环姨信息：“梁婆婆在家跌倒了。”社工闻讯后马上赶到梁婆婆家中了解具体情况，随后联动村委杨主任、居家服务员一同将梁婆婆辗转送到花都区人民医院就医，社工一直陪伴梁婆婆做完成各项检查。

在梁婆婆留院治疗期间，社工每天探视给予情感支持，并联系了医院的医务社工，帮助梁婆婆申请免费爱心餐，还建立“梁婆婆照顾微信工作群”，及时把梁婆婆的情况发到微信群，做好梁婆婆的侄子、村委干部、居家养老服务员等多方的沟通交流。后来，梁婆婆顺利出院，并通过与梁婆婆住在澳门的侄子华叔的沟通和支持，解决了梁婆婆后续的照顾问题。

行动三：红棉公益消费扶贫助农行动

广州市天河区启智社会工作服务中心：启智社工中心积极联合员村街社工服务站、员村山海心连之家等社区各部力量，在天河都市广场联合举办了首届公益消费助农活动，通过展销农产品推动助农公益。

现场有许多爱心企业入驻展销摊位，还结合志愿者带货直播(农产品带货)、员村社区慈善基金会爱心义卖等丰富多彩的形式进行，不少市民都纷纷参与采购。

据主办方介绍，这次活动不仅能够引导广大市民积极通过公益消费，帮助和支持更多农村困境家庭走出困难，提高生活质量，还能让居民买到实惠、健康的农产品。接下来，主办方还将每月定期继续开展类似的活动，为乡村振兴贡献力量。

行动四：农村困境儿童护蕾行动

新塘镇社工站：社工站联动了广州市增城区保利东江首府拓慧幼儿园党支部、拓慧幼儿园，通过“党建+慈善”的形式，借助线上微心愿认领的方式，动员了拓慧幼儿园的老师及亲子家庭参与到困境儿童圆梦微心愿活动中。

在50组圆梦亲子家庭的助力下，15名困境儿童的微心愿被成功点亮，募集到善款6570元和微心愿物资一批(折合价值4320.04元)，并在拓慧幼儿园举行了微心愿物资捐赠仪式。

所得善款成功帮助15位困境儿童实现了拥有自行车、书包、书桌等微心愿。笑得最灿烂的莫过于一位缺失两颗门牙的困境儿童，在修补门牙的微心愿达成后，他终于可以改善进食状况了，也可以勇敢自信地展露最灿烂的笑容了。

行动五：残障人士关爱行动

南石头街社工站：社工站联合南石头街道团工委，携手广东实验中学(初中部)圆点公益举办“你我同心，一路同行”困境青少年探访活动。

困境家庭中的小李(化姓)今年刚满18岁，二级智力障碍，患有自闭症，自理能力较差，由于无法与他人沟通，初中毕业后就没有上学了。他平日只能待在家，家人希望能获得一些益智书籍或小玩具，让其日常生活更加充实。

社工得知小李的心愿后，积极为其链接社会资源，并于活动当天组织志愿者送上心愿礼物。拿到志愿者为其送上的益智玩具七巧板后，小李尽管不能言语，但是欣喜的眼神和表情溢于脸上。小李妈妈真切地向社工和志愿者表达了谢意：“谢谢大家这么关心我们。平时只有我和儿子在家，没人和儿子聊天，是你们给了他关怀和快乐，欢迎你们有时间多来家里坐坐。”

行动六：点亮困境群体微心愿圆梦行动

龙津街社工站：社工站在长者乐园开展“微心愿·善暖万家”活动，为龙津街辖区内特殊困难群体送上广州市慈善会为他们购买的微心愿物资，共有4户困境群体受惠，包括困难家庭及困难长者，折合人民币价值2210.25元。

其中一户是社区70岁的特困长者，日常只靠特困金维持生活。经了解，这位长者在20多岁时开始听力变差，如今已经妨碍了他的正常沟通交流。对此，长者希望社工可以协助其申请助听器的资助，让自己能够更清晰地听到他人讲话，以便于日后在社区中的养老生活。

社工收集完这位特困长者微心愿情况后，向广州市慈善会申请微心愿，帮助服务对象购置了一个挂耳式助听器。当社工协助长者将配置到的一枚新挂耳式助听器挂上后，他感到十分兴奋：“我已经好久没有这么清晰地听到他人讲话以及社区嘈杂的声音了，谢谢市慈善会和社工站!”

行动七：乡村社区治理赋能行动

新造镇社工站：在2021年1月16日正式启动新造镇志愿者积分奖励制度，截至目前，第一期志愿者积分已全部兑换完毕，其中物资兑换156分，二次公益捐赠1815.25分，社会企业洋城特惠店为二次公益捐赠1:1配捐同等金额善款，将共计3630.5元的慈款捐给广州市慈善会洋城慈善基金。根据工作人员介绍，该笔善款将定向用于新造镇困难群体帮扶服务，以实现公益最大化。

“这个制度能有效地保持志愿者的积极性，而自己也会积极参与志愿服务，争取多拿积分，之后还能通过二次公益帮助困难的群体，很有意义!”资深志愿者黎姐在一次志愿分享活动中说道。

在各方合力支持及制度的保障下，新造镇的志愿文化得到推广和倡导，居民的志愿服务参与率持续提升。2021年至今，新造镇在册志愿者1314人，参与社区志愿服务的志愿者493人次，服务时数累计1650.5个小时。新造社工也将持续推行新造镇志愿者积分激励制度，大力发展社区志愿者、培育社区社会组织参与社区建设，让社区更有爱。