浙江乐清：法制宣传进万家 法律志愿服务不打烊

日前，浙江省乐清市李西琴社会工作室开展的“李姐说法”公益普法宣讲志愿服务项目成功入围2021年浙江省志愿服务项目大赛，也是温州市唯一入围参赛的法律服务类项目。自2014年起，该工作室在市文明中心的指导下，通过构建立体式服务网络、实行一体化服务模式、开展精准化服务内容，积极组织“普法大舞台”“法治伴我行”“法律咨询”等系列普法宣讲活动，把群众最关心、最需要的法律知识送到群众身边，实现公益普法的合法化、体系化运作，助力营造学法、守法、尊法、用法的良好社会氛围。“乐在行动”新时代文明实践志愿服务系列报道第四期向市民朋友展示李西琴社会工作室的公益普法志愿服务历程，感受法律服务中志愿者的担当和力量。

普法志愿队成立

“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”八年来，李西琴社会工作室的志愿者们时刻牢记新时代文明实践志愿服务精神，他们走进乡镇、社区、农村、企业、学校，开展一系列内容丰富、形式多样的法律宣传活动，只要群众有需要，那里就会出现他们的身影。

提起公益普法志愿服务之路，李西琴社会工作室的理事长李西琴说，起初她发现一些群众法律意识淡薄，甚至根本不懂法，无意触碰了法律红线，最终酿成悲剧。2013年她邻村的一小伙曾因工作时不懂得如何维护自身合法权益，长期免费替人务工，后因经济纠纷做出了极端行为，被判刑。这样的事令她惋惜，于是她开始思考，能否有一支志愿者队伍，针对群众往常遇到的民间借贷纠纷、合同纠纷、离婚纠纷等问题进行法律知识讲解，给不懂法的群众普及基本法律知识，规范自己的日常行为，引导群众树立自我防范意识，提高辨别是非和自我保护的能力。

志愿者为群众讲解民生政策法规。

“授人以鱼，不如授之以渔”。2014年7月，乐清市李西琴社会工作室成立，该工作室坚持“绝其未萌，普法到家，绝其已萌，实现无讼”的宗旨，扎根基层，将法律带进千家万户，将维权工作进行到底，帮助群众解决身边的法律问题，不断提升群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的能力和水平。

多年来，工作室选培了大批普法讲师和婚姻辅导员，志愿者团队由最初的4人发展到现在的68人，包括退休法官、检察官、人民陪审员、社区妇联主席和婚姻辅导员等，并在有关部门的指导下，设立了乐清市矛盾纠纷调处化解中心、乐清市法院家事调解中心、乐清市妇联儿童维权中心、乐清市娘家人家事服务中心、娘家人家事服务中心盐盆站、娘家人家事服务中心大荆站等便民服务站，让群众可以就近快速解决法律需求。

以温情调和矛盾

“李老师，我实在没办法了，请您帮帮我。”近日，市民小潘(化名)来到工作室寻求帮助。原来，他与自己的一位朋友因为借款发生财务纠纷，多次催促下，朋友甚至拉黑拒接了他的电话，眼看借款迟迟无法讨回，小潘心急如焚。“你先别急，我打个电话给他，问问他是什么情况。”李西琴一边安慰他，一边梳理该案件信息。“李老师，没用的，我都打了他电话多少次了，他不会接的，他肯定是不想还钱了。”对此，小潘笃定地说道。“你打电话给他，情绪总是太着急，换我来打打看，说不定会有转机呢。”随后，李西琴拨通了这位朋友的电话，说明来意、耐心劝导后，对方说出了不能按期还款的原因，并同意约时间与小潘见面，一起坐下来讨论解决对策。

李西琴在调解群众纠纷问题。

本是一桩可能导致朋友双方反目、对簿公堂的糟心事，经过悉心调解后，竟能得到如此快速圆满的化解，小潘在连连道谢之余，也向李西琴表示敬佩。“你放心，等你们约好了时间，再一起到我这里来，朋友之间没什么不能解决的，我来帮助你们。”握着他的手，李西琴向他郑重承诺。对于这样的矛盾纠纷，李西琴处理地得心应手。

据了解，截至目前，李西琴工作室共接待来访6200人次，接待案件1780件，入户了解社情民意3400多户，成功调解家事、信访积案、劳动纠纷等各类纠纷755件，举办普法讲座200余场，受益群众55000多人，有效减少了群众上访数量及防止矛盾纠纷恶化。

法制宣传进万家

为加强讲师团的力量，提高志愿者们的调解水平，落实普法“五进工程——进乡镇、进社区、进农村、进企业、进学校”宣讲活动，引导群众充分认识《民法典》，保障群众自身权益，工作室多次邀请专业律师开展《民法典》相关课程学习培训活动。

法制教育进学校。

为进一步增强群众的尊法、学法、守法、用法意识，满足居民的法律服务需求，增强居民依法维权的法律意识，工作室开展了“文明实践 志愿同行”民法典进万家普法系列活动，加强民法典知识学习和宣传，让居民走近民法典、了解民法典、运用民法典，使居民群众养成人人学法、事事讲法、办事依法、遇事找法的良好习惯，为构建和谐法治社会贡献力量。

“受到家暴侵害后，受害者应该如何保护自己的合法权益?”在工作室的普法微信群里，每周都会准时开展“普法微课”，用最便捷快速的方式推动法律知识普及。

此外，工作室还积极开展宪法学习进企业活动，携手共建单位通过开设讲座，设立展台，发放宪法读本、反家暴法宣传资料、婚姻法宣传资料，解读民生政策法规等方式，向企业职工进行宪法宣传和法治普及，弘扬宪法精神，维护宪法权威。

普法宣传文艺汇演。

同时，工作室还与各乡镇(街道)、有关部门紧密联系，通过文艺汇演、竞猜游园、普法“三句半”等多种形式，让普法宣传趣味更浓、辐射更广、影响更深。

今年3月，李西琴社会大救助服务分中心(仙溪镇、龙西乡、智仁乡)挂牌成立，以“贴心服务，温暖救助”为宗旨，以辖区困难群众为服务对象，按照“1+2+3+5”的特色定位开展工作(“1”指的是党建引领为核心;“2”指的是创新“物质+服务”救助帮扶模式;“3”指的是主动发现+主动救助+精准帮扶三种方式;“5”指的是社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织的五社联动)，不断提升困难群众的幸福感和获得感，擦亮我市共同富裕的温情底线。

普法意识入人心

自工作室成立以来，李西琴的手机从未关机过，随时保持待机状态。她的手机页面上，时不时有新收到的微信消息提示弹出。李西琴说，虽然工作占据了她很多时间，但是她乐此不疲，只要她能为有需要的群众提供法律帮助，解决群众的实际困难，在普及法律知识、化解家庭纠纷、促进社会和谐等方面发挥积极作用，就值了。

普法讲座

“随着宣传形式更加多样、普法范围更加广泛，普法宣传日趋成熟，大家的法律素质和维权意识也提高了。”李西琴说，目前普法微信群已有400多人，每当群里推出“普法微课”，大家就会积极响应。

白石街道玉甑社区妇联主席钱锦秀是普法讲座上的听众之一。她说，李西琴社会工作室推出的普法讲座把现实案例和法律条例结合起来，内容清楚明了，语言通俗易懂，非常接地气，让人对日常工作生活中常常会遇到的矛盾纠纷问题如何解决一目了然。“有了这样的普法讲座，我们工作起来也更加顺利了，不懂的法律问题就向李西琴社会工作室的讲师团咨询。”钱锦秀说，她还会通知社区里的群众来参加，带领大家一起学法，让法律知识成为每个人的力量，学做懂法、守法的社会公民。

据介绍，接下来工作室将继续壮大志愿者队伍，呼吁更多热心公益事业，具备专业法律意识的志愿者加入到普法队伍中，不断探索创新法律志愿服务工作新思路，扩大服务范围，深入到群众中去，认真倾听群众诉求，化解群众积怨，理顺群众情绪，妥善解决群众“法度之外，情理之中”的合理诉求，更好地为群众服务，让普法意识深入人心，助力建设平安乐清、和谐乐清。