浦江：在台门里锤炼志愿服务“针功夫”

快递小哥在爱心凳上休息，取水解渴，给手机充电。 李澈 摄

“台门”一词出自浦江的方言俚语，指的是共用一个明堂毗邻而居的若干户人家。近日，由台门居民接力执勤的暖心盒、爱心凳受到市民的称赞。

有青年小伙在暖心盒处充电蓄能，有外卖小哥在暖心盒处取水解渴，也有环卫工人在爱心凳上暂时休息……据了解，暖心盒内有雨伞、草帽、各种类型的充电器、消毒棉签、创口贴、防暑药物等应急物品，各点位又根据实际配有茶水、绿豆汤、冰木莲等防暑解渴饮品。

“暖心盒、爱心凳的设置，主要是为了方便市民，让亲仁善邻的台门精神辐射浦阳大地。”浦阳街道党工委书记柳钢明介绍道：“日前，浦阳城区范围内有暖心盒、爱心凳22处，暖心点位正在不断加设中，届时，将有100套暖心盒、爱心凳投入使用。”

台门是一个共同体，台门的地域文化、群体记忆，激发了居民参与台门事务的热情，涌现了一批以社区党委为中心，以服务和建设台门为目的的党员、团员、青年及巾帼等志愿者。在宣和社区，他们被称为“台门志愿荟”，所服务的对象为“台门服务星”。

台门志愿荟，是把台门志愿者进行分类、赋星管理。能固定时间参与志愿服务的为长效管理志愿者，如每周四下午到居家养老照料中心包馄饨的巾帼志愿者;有行业类别、专业技能，可以提供个性化需求服务的为专项管理志愿者，如医生、护士等;能对台门疑难杂症进行疏通化解的为智囊管理志愿者，如在职党员、联系领导、联居干部等。根据服务时间、服务类别、服务意向的不同进行赋星，五星为随时随地全类别参与社区志愿服务。台门服务星，是把台门居民按照居民受困、致难的程度进行分类。家住江滨东路的周艳(化名)，腿脚不便长期坐在轮椅上，中年丧子，丈夫也因病去世。像周艳这样的为五星级服务对象，需要台门重点关注和帮扶。目前，宣和社区有637名志愿者纳入台门志愿荟管理，有星级服务对象108人。

宣和社区对台门服务星进行一人一档精细化管理和精准化服务。

文景社区“和睦台门里”，东西两家的恩怨积蓄了6年。台门里志愿者沈先生看在眼里，急在心里。东家走，西家劝，来回20多趟。最终东西两家冰释前嫌，握手言和。宣和社区文宣西路114号城建商住综合楼电梯安装一事，在台门公约、台门议事下，居民统一意见，实现了电梯梦。在“我为群众办实事”活动中，台门里在微实事的征集、认领、实施、完成情况反馈、居民评价等全过程都发挥了举足轻重的作用。据了解，今年以来，浦阳街道征集的762件民生微实事全部由台门里认领，现已完成748件，得到居民好评。

在台门中感受温暖，在台门中创造和谐，在台门中实现治理。浦阳街道致力于在台门里锤炼“针功夫”，打造“党建过硬、邻里有情、社区温暖”的城市新形象。