赣州南康赣州南康区：“数智”赋能“无感”自助办

“一道闸门，也是数据传送门。”近日，江西省赣州市南康区行政审批局市场服务审批股负责人何云说，走进市民中心，群众出示“赣通码”通过智能闸机进入办事大厅，数据便开始跑动。

在被当地人称为“五星级政务服务大厅”的南康区市民服务中心，这样的“认证”，在“数智”赋能之下，每天都在上演。在市民服务中心的自助办税区，通过自助设备认证，200多项业务实现免审即办。“原先的税务大厅，光人工审核窗口就有20多个审批人员，现在减少到1个，只需要对部分复杂事项、大额业务进行人工审核。”税务大厅导税员介绍，通过智能导办、云桌面、自助办税，原先的服务窗口由30多个压缩到16个。

“智能闸机是群众企业办事的信息采集器、身份认证器和数据共享器。”何云介绍，这些认证数据会传送到大数据分析平台，实现多个系统的对接共享，到税务云等平台办理业务，就可以直接刷脸办理。“无感申办”“免申即享”“免证办、亮证办”“无感漫游”“跨省办事不见面”……在南康区，借助数字技术消解办事距离感与时间感，政务服务带来更多“无感”式服务体验。

“融湾”元素在服务中心也得到体现。中心设置大湾区VIP服务区，针对复杂事项进行协调办理，并为粤港澳大湾区企业提供优质高效、比肩大湾区的无差别办事体验。

“打造‘南康诚意让人无法拒绝’的营商品牌”“凡是大湾区能做的，我们也要能做到”“无难事，不求人，江西深圳·康乐办”……这样的政务服务“宣传语”，如今在南康区得到越来越多群众与企业的认证。(记者杨筱晶)

责任编辑：邓伟

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