一本“小存折”兑出基层服务“大合力”

新华社武汉11月27日电　题：一本“小存折”兑出基层服务“大合力”

新华社记者侯文坤

“郭阿姨，我和爸爸一起劳动了2个小时，请给我们加4分。”湖北省襄阳市南漳县城关镇卞和社区便民服务中心内，11岁的程志豪一手拿着扫帚，一手把“小红本”递给社区党委书记郭俊。

近几个月来，只要周末有时间，他都会和父亲程俊威参加小区卫生清扫志愿服务活动。打扫路面，捡拾垃圾，帮孤寡老人做卫生，这些活他都做过，并且干劲十足。“跟着爸爸来当志愿者，我特别开心，而且劳动后还能找郭阿姨‘加分’。”说话间，程志豪自豪地亮出自己的“小红本”。

“小红本”大小与普通存折相似，上面印有“时间存折”字样。翻开存折，可看到日期、服务项目、服务时长、存支、余额、证明人等信息栏。“参加志愿服务满1小时，就可以加1分。”程志豪的存折“余额”一栏写着“12”。

卞和社区常住人口有3.4万余人，但社区工作人员仅20余人，如何更好地为居民服务一直困扰着郭俊等社区工作者。如今，一本“小存折”点燃了居民们的主人翁意识。

党的二十大报告提出“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。今年以来，南漳县依托新时代文明实践中心(所、站)，以“时间存折”为载体，充分发动群众参与“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”，凝聚起基层治理与服务的合力。

郭俊告诉记者，截至目前，社区3000余人持有“时间存折”，年龄最小的6岁，最大的84岁，累计服务时长最多的已达417个小时。社区以此为基础，组建起平安宣传、银发调解、清洁家园等12支志愿服务队。

“人齐了，走，一起去转转。”夜幕降临，卞和社区文化广场上的灯光准时亮起，67岁的童祖福身着红马甲，融进人群——和社区居民聊聊柴米油盐，说说社区新事。

童祖福是卞和社区“银发调解志愿服务队”队长，只要有时间，他便和队员们逛广场、走街巷，在闲聊中了解邻里矛盾，并及时调解。“为社区做点事，能得到认可，很高兴。”忙活了2个小时，他在每名队员的“时间存折”里记下“+2”。

“对积累到一定积分的，我们会上门慰问，送花，颁发‘社区最美志愿者’标牌等……”郭俊说，居民可以用积分兑换洗衣液等生活用品，但对多数人来讲，一次次志愿服务的经历远比物质奖励更有意义，“‘时间存折’推出半年以来，仅有21人兑换了物品。”

“党的二十大报告提出完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，我们的‘时间存折’有了新的拓展方向。”郭俊说，现在社区将“时间存折”与“智慧社区”服务平台结合，通过居民“点单”，社区“派单”，志愿者“接单”，群众“评单”，进一步增进民生福祉、擦亮文明底色。

南漳县发放的“时间存折”。(赵梦琪摄)

一本本“小存折”，“存储”善行义举，为基层治理与服务汇聚源源不断的新动能，让精神文明之花在基层绽放。截至目前，南漳县已累计发放“时间存折”8.2万余张，累计登记积分110万余分。

清河管理区黄莲树社区借“时间存折”引导小学生开展环境整治、学习互助等活动，新组建了“小荷尖尖”志愿服务队;李庙镇李庙社区用“时间存折”激发退休职工热情，组织开办“老年课堂”，开设音乐舞蹈、养生保健等课程;武安镇赵家营村用“时间存折”激励新型农业经营主体开展种植技术指导，带动村民致富……

南漳县清河管理区黄莲树社区志愿者领取“时间存折”。(南漳县委宣传部供图)

在南漳县委书记罗兴斌看来，“时间存折”带来的不仅是志愿者数量的增加，更凝聚起基层治理合力，将一张张基层的“问题清单”变成了“幸福清单”。

“‘在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神，培育时代新风新貌’是党的二十大报告提出的要求。未来，我们将以‘时间存折’为纽带，不断创新基层治理与服务方式方法，完善志愿服务制度和工作体系，引导广大群众共同缔造美好环境与幸福生活。”罗兴斌说。

责任编辑：李婧怡

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